Rückgabe

Sie haben das Recht, den Kauf zu stornieren und das oder die gekauften Produkte innerhalb der ersten 15 Kalendertage nach Eingang Ihrer Bestellung zurückzusenden.

Das Widerrufs- und Rückgaberecht gilt nicht für Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit und unter Einhaltung der geltenden Vorschriften nicht zurückgegeben werden können oder sich verschlechtern können, wie z. B. Intimhygiene, Erotikartikel oder Dessous, mit Ausnahme von technischen Fehlern, die zuvor festgestellt wurden von seiner Verwendung. Sie gilt auch nicht für Produkte, die nach der Lieferung entsiegelt wurden, mit Ausnahme von technischen Fehlern, die vor ihrer Verwendung festgestellt wurden. In diesem Fall wird Ihre Garantie bearbeitet . Bevor Sie eine Rückerstattung vornehmen , müssen Sie uns über die E-Mail info@cablestscom unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren . Sie können auch das Kontaktformular «RMA verwalten» verwenden .

Sobald wir Ihre Rückerstattungsanforderung erhalten haben, werden wir Ihnen die verfügbaren Optionen entsprechend Ihrem Fall zur Verfügung stellen. Obwohl nicht immer alle verfügbar sind, stehen folgende Optionen zur Verfügung:

– Geben Sie den entsprechenden Betrag in dem Medium zurück, in dem die Zahlung erfolgt ist. *
– Durch andere gleichwertige oder ähnliche Artikel ersetzen. *
– Erstellen Sie eine Geschenkkarte für zukünftige Einkäufe.
– Generieren Sie einen Rabattcode für zukünftige Einkäufe.

* Optionen sind nicht in allen Fällen verfügbar. Abhängig von der Art des gekauften Produkts, dem Versandziel und dem verwendeten Kaufkanal. Letztendlich behält sich Cables TS das Recht vor, die Ersatzoption zu wählen.

Jede Rückerstattung an den Kunden als Folge einer Rückerstattung erfolgt innerhalb einer Frist von maximal 14 Arbeitstagen ab Mitteilung des Widerrufs.

Die Rücksendung der Produkte führt zu einer Rückerstattung in Höhe des Kaufpreises der zurückgegebenen Produkte abzüglich der Kosten, die durch den Versand der Produkte von TS Cables an den Kunden entstehen. Die Erstattung umfasst auch nicht die etwaigen Kosten der Rücksendung der vom Kunden zurückgegebenen Produkte an TS Cables. Bei jeder Rücksendung eines Produkts erhält der Kunde eine E-Mail, in der er über die Höhe der Rücksendung informiert wird.

Wenn Sie die Bestellung in mehreren Paketen erhalten haben, müssen Sie für jedes Paket eine Rückerstattung mit den jeweiligen Versandkosten vornehmen.

Wenn der Grund für die Rücksendung oder den Austausch des Produkts ein offensichtlicher technischer Fehler ist, der sich dann als nicht vorhanden herausstellt, und wir überprüfen, ob das Produkt ordnungsgemäß funktioniert, werden die Kosten des Ersatzprodukts über die vom Kunden verwendete Zahlungsmethode berechnet. die Kosten für die Verwaltung.